Política de Devolução da Raio de Sol Baby e Kids

Estamos comprometidos com a sua satisfação e experiência de compra. Por isso, caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, criamos a nossa política de devolução, que foi desenvolvida para tornar o processo simples e eficiente. Seguem os termos abaixo:

1. Prazo de Devolução:

   – Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.

2. Condições para Devolução:

   – O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original  e em condições adequadas para revenda.

   – Certifique-se de incluir todos os acessórios e materiais promocionais recebidos com o produto.

3. Processo de Devolução:

  – Entre em contato conosco através do e-mail: [email protected], informando o número do pedido, seu nome completo, telefone e o motivo da devolução.

   – Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução em até 48h úteis.

4. Custos de Devolução:

   – Os custos de envio para a devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.

5. Reembolso:

   – Após recebermos e analisarmos o item devolvido, processaremos o reembolso em até 10 dias úteis, a contar a partir da data de recebimento do produto.

   – O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.

6. Produtos com Defeito ou Danificados:

   – Caso o produto recebido apresente defeito de fabricação ou danos, entre em contato conosco imediatamente.

   – Providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso, conforme sua preferência.

7. Acompanhamento do Pedido de Devolução:

   – Forneceremos atualizações regulares sobre o status do seu pedido de devolução assim que recebermos o produto devolvido.

A Raio de Sol Baby e Kids valoriza cada cliente e não mede esforços em proporcionar uma experiência inesquecível e satisfatória em todas as interações. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco por meio de nossos canais. Sua satisfação é nosso maior objetivo! ✨