Dúvidas frequentes
ENVIO
Como faço pra receber no mesmo dia?
Comprou na mesma cidade da loja? Então se prepara, que o motoboy entrega no mesmo dia!
Comprou de uma cidade diferente?
Sem problema! A entrega vai pelos Correios direto pra você!
Qual prazo de entrega?
Depende! Você mora muito longe? Geralmente o prazo é definido pelos correios.
Para Uberlândia Minas Gerais e compras feitas de vendedores da sua cidade, a entrega é feita em até 24 horas.
PARA VENDEDORES
Como faço para vender no camelódromo?
Para se cadastrar como vendedor é muito fácil, você só precisa formalizar seu cadastro como fornecedor, cadastrar os seus produtos e começar a vender. Lembrando que é necessário entregar no mesmo dia (dentro de 24h) para a cidade de Uberlândia Minas Gerais.
Quem faz a entrega?
A entrega é feita pelo vendedor, preferencialmente, através de moto boy para a cidade de Uberlândia Minas Gerais.
Caso você não tenha entregadores próprios, nós do camelódromo indicaremos empresas que fornecem serviço de entregas.
Quanto pago para me cadastrar?
O cadastro é totalmente gratuito, não possuindo mensalidade, apenas taxa administrativa e taxa das transações financeiras, você pode consultar todas as taxas na área 'Dashboard' do seu painel de vendedor.
O que posso vender?
No Camelódromo Online você pode vender todo tipo de produto lícito, com exceção de alimentos perecíveis.
Perfumes, eletrônicos, roupas, calçados, importados, celulares, acessórios, drones, carregadores, por exemplo.
O que não posso vender no Camelódromo?
Produtos falsificados, produtos ilícitos segundo a legislação vigente, drogas e afins, com exceção das lícitas, produtos sem nota ou em desacordo com a legislação tributária.
Preciso emitir nota de todos os produtos vendidos?
Consulte seu contador.
Onde posso tirar mais dúvidas referente ao meu cadastro?
Através do e=-mail: [email protected] ou whatsapp exclusivo para lojistas: 34- 99142.8513 em horário comercial.
PEDIDOS DEVOLUÇÕES E PAGAMENTOS
Como faço um pedido?
Agora a gente entende porque vem escrito 'contém ovos' na caixa de ovos. HAHAHA
Manda um e-mail para [email protected] que a gente te ajuda.
Como cancelar ou alterar meu pedido?
Esperamos que seja só um erro de tamanho e não uma desistência tá? A gente quer ter você como cliente.
Lá em 'meus pedidos' dentro da sua conta você consegue fazer isso, ALTERAR não cancelar viu?
Preciso de uma conta pra fazer um pedido?
Sim! A gente quer muito saber quem você é, pensa que orgulho ter um cliente famoso(a).
Como faço pra rastrear meu pedido?
Sempre que você faz um pedido você consegue ver no status do pedido e também mandamos um e-mail, não chegou?
Como devolvo um produto?
no tem galantia complo purqui quiz! (se não entendeu a referência apenas ignore HAHA)
Você pode solicitar a devolução na aba de pedidos, a gente aprova e a loja recolhe o produto ou gera um código pra você levar nos correios.
Quais métodos de pagamentos aceitos?
Na verdade a gente só não aceita rim porque não é permitido pela legislação, mas como cartão de crédito, débito e PIX estão liberados, aceitamos. (é brincadeira)
Aceitamos cartões de débito, crédito e PIX, Ah mas gente prefere pagamento via PIX tá?. 🙂
É seguro comprar online?
Mais seguro que ir no centro da sua cidade. Utilizamos métodos de segurança eficazes para garantir que sua compra seja 100% segura. Não se preocupe.